Apple ID 常见问题汇总
在使用Apple ID的过程中可能会遇到各种小问题,为方便大家更好地使用Apple ID,小编特别汇总了海外Apple ID使用中常见的难题及对应的应对方法,期望能够为您排忧解难!
问:如何修改Apple ID密码/密保等信息?
答:具体修改方法可以参考:苹果账号修改邮箱/密码/安全问题的方法 | 果学坊
问:登录新账号后无法更新 App?
答:这是因为你当前更新的App可能是用其他苹果账号下载的,只能用原账号更新。建议先卸载当前App后在使用当前账号重新下载安装。
问:登录时提示“双重认证”需绑定手机号?
答:可以跳过,在请弹出的提示框,点击其他选项->不升级,不要点击继续。当然如果你想绑定手机也是可以的点击继续就行了。
- 如果您希望提升账户安全性并预防风控,可点击“继续”并绑定您的手机号。
- 如果暂时不希望绑定,请点击“其他选项”,选择“不升级”即可跳过此验证。
问:登录时提示账号密码错误怎么办?
答:请仔细核对账号密码,注意大小写及不要输入多余空格。如确认无误仍无法登录,可联系客服处理。也有可能是密码被我们的AppleID托管系统不小心改掉了,可以试试忘记密码使用密保信息更改密码信息。实在不行请联系我们的客服处理。
问:提示ID未激活或已停用?
答:ID出现未激活或已停用的情况,多见于长时间未登录、多设备切换登录、共享给他人使用、或系统风控等。苹果ID的所有解释权归苹果公司所有。出现此问题请勿担心ID是否为永久ID。只要不是违规操作(如频繁共享ID、黑卡(礼品卡)充值等,具体违规行为可咨询客服),联系苹果客服,他们将在24小时内核实并解除限制。
解决方法: 联系客服: 出现未激活或停用情况,您可以前往苹果官网https://appleid.apple.com
联系在线客服,或直接拨打苹果客服:021-61791000 ,跟客服说:“我有个美国账号(你的ID地区),好久没登录了,今天登录时发现被停用了” ,客服小姐姐会让你提供下美国ID的邮箱,登记后,会转给专门处理这个的同事(她们人都很好,一般都是港台妹子,很耐心), 之后询问一些基本情况,客服会帮你恢复,配合客服就行,不会操作的话他们还能帮你直接远程手机,很nice!基本一会儿恢复正常了。
问:在官网修改资料信息时,提示:已开启“失窃设备保护”,无法在网页上更新部分账户信息?
答:当您将ID登录到手机上时,手机的默认设置可能已开启“失窃设备保护”功能,此功能旨在阻止可能不安全的账户信息更改操作。
解决方法: 在手机的“设置”中搜索“失窃设备保护”,然后将其关闭。之后您即可在苹果官网修改您的账户信息。
问:登录App Store后更新app显示“你的账户已在App Store和iTunes禁用”或Your account has been disabled in Appstore and iTunes?
答:这是因为你当前App可能使用的是之前的别苹果封禁的ID下载的
解决方法: 删除旧版App,使用您获取的ID重新下载。(如果是付费App,请确保新的账号已购买或具备下载权限。)
问:登录时提示“无法登录”或“Could not sign in”或一直转圈?
答:这通常是由于国内网络连接苹果海外服务器不稳定所致(与您访问国外网站慢或打不开的道理类似)。刚刷机且未插卡的iOS设备更容易出现此错误,请勿怀疑账号本身问题。您可尝试在苹果官方网页登录验证账号是否正常。
解决方法:
- 如果是未插卡用户,可插卡能快速解决此问题!
- 尝试开关一次飞行模式后再登录(注意:是开关飞行模式,不是开飞行模式)
- 开启代理软件的请关闭代理软件,然后切换网络重试;
- 后台清除商店缓存,重启设备,启用自己的网络
- 切换网络可以是,Wi-Fi转流量以及连接他人手机热点,上述方法一一尝试,直到登录成功!
问:海外ID登录App Store后,搜索不到海外App,界面仍显示中文?
答:特别注意⚠️很多时候换ID登录,尤其国内ID退出,换成海外ID登录后,会出现设备卡缓存,明明已经登录了海外ID,但是界面还是中文,没刷新,然后搜索一些海外app就搜索不到!不具备海外ID使用功能!
后台清除商店或重启设备,重新进入商店就会刷新,界面也会变成ID对应地区语言版本,此时ID就可以正常使用并下载相应app啦!
问:新买的海外ID如何在App Store登录?
答:具体登录方法可以参考:苹果Apple ID账户如何登录App Store使用 | 果学坊
问:如何将 Apple ID 的付款方式设置为“无”?
答:具体设置方法可以参考:美区Apple ID付款方式设为“无”的方法:附免税州地址指南 | 果学坊
问:为什么共享AppleID一直无法使用?
答:共享ID使用的人数较多,经常异地登录,加上苹果风控严重,账号容易出现「锁定」或「未激活」等情况,也有不少用户喜欢绑定手机实属无奈,如需经常使用的朋友,建议自行购买一个私人独享苹果id账号。